物業(yè)公司一二三級資質(zhì)的區(qū)別

物業(yè)一級二級三級的區(qū)別在于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不同，其中一級物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，一旦有問題，物業(yè)人員將在三十分鐘內(nèi)到達(dá)，并將問題完好記錄處理跟進(jìn)。另外每年內(nèi)都會(huì)對業(yè)主進(jìn)行一次以上的服務(wù)回訪，征求意見，加以改進(jìn)。二級物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供16小時(shí)的服務(wù)熱線，當(dāng)業(yè)主申報(bào)后，物業(yè)人員在60分鐘內(nèi)將會(huì)到場，進(jìn)行登記解決，并后期跟進(jìn)。另外，每3天將會(huì)對通道和公共部位進(jìn)行一次檢查，小區(qū)的主要區(qū)域進(jìn)行每兩小時(shí)的巡查，確保安全。三級物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)電話在線達(dá)到八小時(shí)，業(yè)主報(bào)修后，物業(yè)人員將按時(shí)到達(dá)，進(jìn)行處理跟進(jìn)。并且一星期內(nèi)將會(huì)對樓道、公共區(qū)域進(jìn)行一次檢查，看看物件是否完好。同時(shí)對于小區(qū)的重點(diǎn)區(qū)域，按每三小時(shí)巡查一次為單位進(jìn)行。一、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目如下

1、房屋共用部位的維護(hù)與管理，要看一下房屋外觀是不是好，整潔度好不好；小區(qū)內(nèi)有沒有一些明顯樓棟標(biāo)志以及引路方向平面圖；還要檢查一下有沒有無違反城市規(guī)劃一些違章建筑；同時(shí)還要記得建立回訪制度和回訪記錄。

3、環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理服務(wù)，包括了小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生設(shè)施有沒有完善，同時(shí)有沒有實(shí)行了標(biāo)準(zhǔn)化的清掃保潔，垃圾有沒有做到日產(chǎn)日消。

4、小區(qū)內(nèi)交通、消防和公共秩序等協(xié)助管理事項(xiàng)的服務(wù)。首先一定要保證小區(qū)內(nèi)它的道路可以做到通暢，交要做到無亂停，而且不會(huì)把機(jī)動(dòng)車亂放現(xiàn)象發(fā)生。而且現(xiàn)在大多數(shù)的小區(qū)都是開始實(shí)行封閉式管理。

5、物業(yè)管理同時(shí)還也還包括了裝修管理服務(wù)，如果有進(jìn)行裝修的話要進(jìn)行申請與批準(zhǔn)才行，而且還會(huì)對房屋裝飾裝修的設(shè)計(jì)、安全等這些方面進(jìn)行管理。二、物業(yè)費(fèi)的使用范圍

1、物業(yè)的維護(hù)與保養(yǎng)：建筑物管理(房屋建筑進(jìn)行定期的保養(yǎng)和計(jì)劃性維修，使之保持良好的使用狀態(tài)，延長其使用年限)。設(shè)備管理(供水、供電、天然氣、公共照明、電梯、通訊等)。設(shè)施的管理(道路、路燈、供水設(shè)施、供電管網(wǎng)、排水管道、二次加壓設(shè)施、生活污水處理設(shè)施、園區(qū)景觀設(shè)施等)。

2、物業(yè)的專項(xiàng)管理：治安管理(區(qū)域范圍內(nèi)的安全防范，外來人員詢問登記，夜間巡邏，公共秩序的維護(hù))。清潔管理(區(qū)域范圍內(nèi)的垃圾、各種廢棄物、污水、雨水等進(jìn)行定時(shí)定點(diǎn)的清除)。綠化管理(區(qū)域范圍內(nèi)的各種花草樹木的剪枝修葉、鋤草消殺，灌溉排澇等)。

3、消防管理(建立兼職消防隊(duì)伍，配備消防器械，并對消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行管理)。

4、車輛交通管理(車輛的停放、通道的清理、車輛進(jìn)出小區(qū)發(fā)卡管理，保持轄區(qū)內(nèi)交通道路的暢通)。

5、突發(fā)事件的處理(電梯困人的應(yīng)急預(yù)案、停電和電力故障應(yīng)急預(yù)案、盜竊匪警應(yīng)急預(yù)案)。

6、社區(qū)文化建設(shè)(節(jié)日文藝聯(lián)歡會(huì)、各種趣味比賽、旅游等)。法律依據(jù)：《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》

第五條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。

第六條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場調(diào)節(jié)價(jià)。具體定價(jià)形式由省、自治區(qū)、直轄市人民政府價(jià)格主管部門會(huì)同房地產(chǎn)行政主管部門確定。

三級物業(yè)有什么標(biāo)準(zhǔn)

三級物業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：

基礎(chǔ)條件：

小區(qū)封閉；有固定管理服務(wù)用房。

綠化率 25%以上；綠化、休閑活動(dòng)中心、場地 500平方米以上。

固定活動(dòng)館所 100平方米以上；有簡單的體育活動(dòng)器械、設(shè)施。

公共秩序維護(hù)：

門崗室整潔，人員統(tǒng)一著裝。設(shè)專人 24小時(shí)值勤，其中主出入口不少于 8小時(shí)立崗值勤。對本區(qū)機(jī)動(dòng)車出入驗(yàn)證，對外來機(jī)動(dòng)車登記。

按照規(guī)定路線和時(shí)間巡邏，其中夜間巡邏不少于 5次，每次巡邏不低于不 1小時(shí)，并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進(jìn)行詢問，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故立即報(bào)告有關(guān)部門。

小區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位，設(shè)置安全警示標(biāo)志。

對出入小區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行有序引導(dǎo)，行駛有序并停放在指定位置。非機(jī)動(dòng)車輛停放整齊。

看管公共財(cái)產(chǎn)。

消防通道暢通，確保消防器材可隨時(shí)啟用。

保潔服務(wù)：

小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天應(yīng)該清掃 1次，干凈整潔；室外標(biāo)識(shí)、宣傳欄、信報(bào)箱等每半個(gè)月擦拭 1次。

公共樓道每天清掃 1次；扶手每周擦洗 2次，保持干凈整潔。

根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。

按樓棟口收集垃圾，每天 1次。

垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。垃圾設(shè)施每周清潔 2次，無異味。

公共區(qū)域玻璃每月擦洗 1次。

對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時(shí)進(jìn)行清掃。

根據(jù)實(shí)際情況開展消殺工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。

飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對違反者進(jìn)行勸告，并報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行處理。

物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書，沒有資質(zhì)的企業(yè)不能進(jìn)行從事物業(yè)管理經(jīng)營。物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級分為一、二、三級。國務(wù)院建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)一級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理。省、自治區(qū)人民政府房地產(chǎn)主管部門負(fù)責(zé)二級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理，直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門負(fù)責(zé)二級和三級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)的頒發(fā)和管理，并接受國務(wù)院建設(shè)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門負(fù)責(zé)三級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理，并接受省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。

物業(yè)一級二級三級區(qū)別

(一)、一級資質(zhì)

1.注冊資本人民幣500萬元以上;

2.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于30人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于20人，工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級以上職稱;

3.物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書;

4.管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應(yīng)計(jì)算基數(shù)的百分比之和不低于100%：

(1)多層住宅200萬平方米;

(2)高層住宅100萬平方米;

(3)獨(dú)立式住宅(別墅)15萬平方米;

(4)辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè)50萬平方米。

5.建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，有優(yōu)良的經(jīng)營管理業(yè)績。

(二)、二級資質(zhì)

1.注冊資本人民幣300萬元以上;

2.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于20人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于10人，工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級以上職稱;

3.管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應(yīng)計(jì)算基數(shù)的百分比之和不低于100%：

(1)多層住宅100萬平方米;

(2)高層住宅50萬平方米;

(3)獨(dú)立式住宅(別墅)8萬平方米;

(4)辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè)20萬平方米。

(三)、三級資質(zhì)

1.注冊資本人民幣50萬元以上;

2.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于10人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于5人，工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級以上職稱;

【法律依據(jù)】：

《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》

第五條的規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)由高到低，分為一級、二級、三級。新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)，其資質(zhì)等級按照最低等級核定，并設(shè)一年的暫定期。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)分為哪幾個(gè)等級

物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級分為一級、二級、三級。

1、其中，一級資質(zhì)由建設(shè)部審批，二級資質(zhì)由省、自治區(qū)、直轄市人民政府房地產(chǎn)行政主管部門審批。三級資質(zhì)由直轄市和設(shè)區(qū)的市人民政府房地產(chǎn)行政主管部門審批。一級資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)可承接各類物業(yè)管理項(xiàng)目。

2、具有二級資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以承接30萬平方米以下住宅項(xiàng)目和8萬平方米以下非住宅項(xiàng)目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。

3、三級資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以承接20萬平方米以下住宅項(xiàng)目和5萬平方米以下非住宅項(xiàng)目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。

拓展資料：

成立物業(yè)公司需要以下條件：1.公司名稱。在成立物業(yè)公司之前，您需要考慮公司名稱。在這些名稱中，應(yīng)包括“物業(yè)管理或物業(yè)服務(wù)”等字樣。2.注冊資本?，F(xiàn)在注冊資本的最低門檻已經(jīng)取消，注冊資本不用擔(dān)心。即使您現(xiàn)在沒有錢，也可以安全地注冊。3.注冊地址。還有一點(diǎn)還需要特別注意，就是在公司注冊過程中，因?yàn)闋I業(yè)執(zhí)照上的地址必須是標(biāo)準(zhǔn)的，必須有合適的營業(yè)場所和真實(shí)有效的地址。同時(shí)，還需要準(zhǔn)備相應(yīng)的證明材料，如房屋產(chǎn)權(quán)證、租賃合同等。4.主要人員。物業(yè)管理雖然對人員沒有特殊要求，但作為物業(yè)管理公司，還是需要具備一定的資質(zhì)的。有一個(gè)很重要的條件，就是各類人員的配置必須齊全，并且會(huì)涉及到職稱的評估。

各資質(zhì)等級物業(yè)服務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)如下：

一、三級資質(zhì)：1、注冊資本50萬元以上；2、工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)的物業(yè)管理專業(yè)人員和專職管理技術(shù)人員不少于10人。其中，中級以上職稱人員不少于5人，工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有中級以上職稱；3、物業(yè)管理從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書；4、委托物業(yè)管理項(xiàng)目；5、建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)信用檔案體系。

二、二級資質(zhì)：1、注冊資本300萬元以上；2、工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)的物業(yè)管理專業(yè)人員和專職管理技術(shù)人員不少于20人。其中，中級以上職稱人員不少于10人，工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有中級以上職稱；3、物業(yè)管理從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書；4、管理兩種以上的房產(chǎn)，且每種房產(chǎn)的建筑面積在下列相應(yīng)計(jì)算基數(shù)中所占的百分比之和不得小于100%：(1) 100萬平方米的多層住宅；（2）50萬平方米的高層住宅；（3）獨(dú)立住宅（別墅）80000平方米；(4)寫字樓、工業(yè)廠房等物業(yè)20萬平方米。5、建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)信用檔案體系，具有良好的經(jīng)營管理業(yè)績。

三、一級資質(zhì)：1、注冊資本500萬元以上；2、工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)的物業(yè)管理專業(yè)人員和專職管理技術(shù)人員不少于30人。其中，中級以上職稱人員不少于20人，工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有中級以上職稱；3、物業(yè)管理從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書；4、管理兩種以上的物業(yè)，各物業(yè)建筑面積在下列相應(yīng)計(jì)算基數(shù)中所占的百分比之和不得小于100%：(1) 200萬平方米的多層住宅；（二）100萬平方米高層住宅；（3）獨(dú)立住宅（別墅）15萬平方米；(4)寫字樓、工業(yè)廠房等物業(yè)50萬平方米。5、建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)信用檔案體系，具有優(yōu)良的經(jīng)營管理業(yè)績。