申辦呼叫中心資質(zhì),公司需準(zhǔn)備什么

呼叫中心資質(zhì)分為全網(wǎng)和地網(wǎng)，全網(wǎng)在國(guó)家工信部辦理，地網(wǎng)在省通信管理局辦理；

企業(yè)辦理呼叫中心許可證需要具備有以下條件：

1、經(jīng)營(yíng)者依法設(shè)立的公司；

2、有與開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的資金和專業(yè)人員；

3、有可行性研究報(bào)告和相關(guān)技術(shù)方案；

4、有必要的場(chǎng)地和設(shè)施；

5、有為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)的信譽(yù)和能力；

6、最近三年內(nèi)未發(fā)生過重大違法行為。

呼叫中心許可證辦理需要材料：

1、公司的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件及復(fù)印件;

2、公司章程(加蓋工商局檔案查詢章原件);

3、完整詳細(xì)的股權(quán)結(jié)構(gòu)圖(法人簽字并公司蓋章);公司股東為自然人，需提交其身份證復(fù)印件;公司股東為企業(yè)法人，需提交其企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和公司章程(加蓋工商局檔案查詢章原件);

4、已設(shè)立分公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，或控股子公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和控股子公司公司章程復(fù)印件;

5、一年內(nèi)新設(shè)立的公司需提交會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的驗(yàn)資報(bào)告原件;設(shè)立一年以上的公司需提交會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的近期(一年內(nèi))審計(jì)報(bào)告;

6、公司主要管理、技術(shù)人員的清單列表(含姓名、職務(wù)、學(xué)歷、聯(lián)系方式等)，以及身份證復(fù)印件和相關(guān)資歷證明復(fù)印件;

7、房屋租賃協(xié)議或其辦公場(chǎng)地證明復(fù)印件;

8、公司為員工所上的社保證明(應(yīng)加蓋社保機(jī)構(gòu)紅章);

9、員工的勞動(dòng)合同原件(提交材料時(shí)攜帶，核驗(yàn)后當(dāng)場(chǎng)退還);

10、不利用呼叫中心平臺(tái)開展聲訊、VOIP等未經(jīng)許可業(yè)務(wù)的承諾書(無模板，法人簽字、公司蓋章)。

申請(qǐng)呼叫中心資質(zhì)的企業(yè)需要怎么做

企業(yè)想要辦理呼叫中心許可證需要具備有以下條件：

1、經(jīng)營(yíng)者依法設(shè)立的公司；

2、有與開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的資金和專業(yè)人員；

3、有可行性研究報(bào)告和相關(guān)技術(shù)方案；

4、有必要的場(chǎng)地和設(shè)施；

5、有為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)的信譽(yù)和能力；

6、最近三年內(nèi)未發(fā)生過重大違法行為。

同時(shí)準(zhǔn)備以下申請(qǐng)呼叫中心許可證的材料：

1、填寫《業(yè)務(wù)申請(qǐng)信息表》；

2、公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件彩色掃描件；

3、公司工商查檔的章程原件彩色掃描件及一級(jí)股東證明材料；

4、法人身份證原件彩色掃描件；

5、3名主要管理人員身份證原件彩色掃描件及近期三個(gè)月內(nèi)的社保證明彩色掃描件；

6、房屋租賃協(xié)議原件及出租方房屋產(chǎn)權(quán)（房本）證明原件；

7、當(dāng)?shù)赝ㄐ殴芾砭?工業(yè)和信息化部要求的其他材料。

呼叫中心需要哪些資質(zhì)

1、呼叫中心許可證（第二類增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證）；

2、營(yíng)業(yè)執(zhí)照（經(jīng)營(yíng)范圍是否有增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證）；

以上資質(zhì)只有齊全才有資格稱之為靠譜的呼叫中心外包服務(wù)商，在這里給大家普及一下呼叫中心許可證，可能很多人還不知道呼叫中心許可證分為全網(wǎng)和地網(wǎng)。

其中全網(wǎng)呼叫中心是以95開頭的號(hào)碼，審批部門是在國(guó)家工信部，而地網(wǎng)呼叫中心是以96開頭的號(hào)碼，審批部門則是在各省、自治區(qū)和直轄市的通信管理局。

呼叫中心許可證申請(qǐng)條件

1）經(jīng)營(yíng)者為依法設(shè)立的公司；

2）有與開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的資金（地網(wǎng)呼叫中心注冊(cè)資本最低限額為100萬元人民幣；全網(wǎng)呼叫中心注冊(cè)資本最低限額為1000萬元人民幣）和專業(yè)人員；

3）有可行性研究報(bào)告和相關(guān)技術(shù)方案；

4）有固定的場(chǎng)地和軟硬件設(shè)備；

5）有為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)的信譽(yù)或者能力。

呼叫中心許可證怎么辦理

【法律分析】

一、辦理?xiàng)l件：

1.經(jīng)營(yíng)者為依法設(shè)立的獨(dú)立法人公司；

2.跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的注冊(cè)資本最低認(rèn)繳限額為1000萬人民幣，省內(nèi)經(jīng)營(yíng)的注冊(cè)資本最低認(rèn)繳限額為100萬人民幣；

3.有與開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的專業(yè)人員；

4.公司及其主要出資者和主要經(jīng)營(yíng)管理人員三年內(nèi)無違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄。

二、辦理流程：

1.辦理呼叫中心許可證需要先網(wǎng)上申報(bào)，填寫增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證申請(qǐng)表，并注明是呼叫中心業(yè)務(wù)；

2.申請(qǐng)呼叫中心許可證如果網(wǎng)上審核通過后，發(fā)放試點(diǎn)批文并報(bào)工信部備案；

3.在工信部備案后，公司要準(zhǔn)備好相關(guān)申請(qǐng)材料，提交工信部或通信管理局；

4.通信管理局審核材料無誤，審核完畢過一段時(shí)間之后下會(huì)發(fā)許可證書。

【法律依據(jù)】

《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》

第三十條在經(jīng)營(yíng)許可證的有效期內(nèi)，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者需要終止經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)符合下列條件：

(一)終止經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)符合電信管理機(jī)構(gòu)確定的電信行業(yè)管理總體布局;

(二)有可行的用戶妥善處理方案并已妥善處理用戶善后問題。

第三十一條在經(jīng)營(yíng)許可證的有效期內(nèi)，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者需要終止經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)向原發(fā)證機(jī)關(guān)提交下列申請(qǐng)材料：

(一)公司法定代表人簽署并加蓋印章的終止經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)書面申請(qǐng)，內(nèi)容包括：公司名稱、聯(lián)系方式、經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)、申請(qǐng)終止經(jīng)營(yíng)的電信業(yè)務(wù)種類、業(yè)務(wù)覆蓋范圍等;

(二)公司股東會(huì)或者股東大會(huì)關(guān)于同意終止經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的決定;

(三)公司法定代表人簽署的做好用戶善后處理工作的承諾書;

(四)公司關(guān)于解決用戶善后問題的情況說明，內(nèi)容包括：用戶處理方案、社會(huì)公示情況說明、用戶意見匯總、實(shí)施計(jì)劃等;

(五)公司的經(jīng)營(yíng)許可證原件、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。

原發(fā)證機(jī)關(guān)收到終止經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的申請(qǐng)后應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公示，公示期為30日。自公示期結(jié)束60日內(nèi)，原發(fā)證機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)完成審查工作，作出予以批準(zhǔn)或者不予批準(zhǔn)的決定。對(duì)于符合終止經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)條件的，原發(fā)證機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)予以批準(zhǔn)，收回并注銷電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證或者注銷相應(yīng)的電信業(yè)務(wù)種類、業(yè)務(wù)覆蓋范圍;對(duì)于不符合終止經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)條件的，原發(fā)證機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)不予批準(zhǔn)，書面通知申請(qǐng)人并說明理由。